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设计师如何巧对当盛气凌人的客户

        经常遇到十分盛气凌人的客户,在他们面前,我的矜持和涵养一次又一次地遭遇到挑战,曾经一度以儒雅和内敛示人的我,也不得不硬气起来。



事例一:你个毛头小子懂啥
        有个客户,刚在某小区买了套大房子,张扬好像不只是写在脸上,更是写在骨子里
        一张口,就问我,你多大,我说30多,哦.做设计几年了?我说装饰设计四年吧.“这么年青,懂设计吗?哦”客户很不屑地叹了一句。我嘿嘿一乐,啥也没说.缄默沉静了顷刻,他又介绍他的房子,怎样怎样贵,怎样怎样阔气,我问他:"我设计了近两百套房子了,你买过几套了?"客户不语。实例二:我要肯定环保的设计
        曾有位我的客户,需求我的计划做肯定环保的设计,不要思考钱,人家有的是钱.我呵呵一乐,啥也没说。他急了,我请你来即是要你做设计的,你笑啥,我说,肯定环保的计划即是啥也不做.由于一切的资料都不是肯定环保。
事例三:我最看不起国内设计师
        有个客户,刚从国外回来,见设计师的时分只喝自个带的咖啡,而且只吸自个带的哈瓦那,在座位上放上专用的纸巾,烘烘地说:“这才是档次,这才是外国的感受。”那么好吧,请你按外国的设计行情付出设计费,总算让咱才智了一回假洋鬼子的光芒形象。800每平的设计费,而且咱们只收欧元。
事例四:客户能够不明白设计, 设计师却不能不明白
       
曾有位客户,需求我给他的计划里,有必要加上罗马柱和壁炉,最佳还加上维纳斯的雕塑.由于这样才够酷.横竖他见他人是这样设计的,我说,是不是把美国的国会山也搬过来呢?客户非说我搞笑,我说设计不是搞笑,日子更不是打趣.你把这些东西都搬来,是你服侍它呢仍是它服侍你呢.有啥用呢?客户能够不明白设计,但设计师却不能不明白。
事例五:先开方后挂号
        我的设计在进行计划口头交流后都要预收设计费的,有的客户不解,说我还没看到你的设计,凭啥要收我定金.我说:"假如计划或规划思路不满意,您能够不交定金.这也是在最大程度上保证客户的利益.可是总不能到医院去了,我要先看到医师的处方再挂号吧."更何况,一套计划的设计要消耗规划师很大的精力和时刻.尤其是前期的家私定位和软装设计定位都要消耗很大时刻.这可都是设计师的本钱.
事例六:股份制装饰
        曾有个客户,男主人从外地买的地砖,女主人买的家纺,老爸给买的门和家私,老妈给买的地板和橱柜,能够说,每件东西都是好东西.只是装完后,怎样看都不三不四.后来跑来让我给顾问一下怎样改,我一看就傻眼里,只是一个卧室里,就有9种颜色之多!我说这样的活儿,我没本事做.她说我没请规划师自个揣摩着装的,每件东西都是她过意图,都是精品,也很贵.但为何却成了这样呢.我说,假如你们家做家居商品博物馆却是能够,但做家居不好说.

事例七:有钱还不赚,有病

        有个客户需求我做设计的时候,告诉我,我让你怎样设计你就怎样设计,设计费该出多少,我一分不少你的。 我说,哪我来是干啥的。她很直接,我请你给我监个工。看看工人是不是掉包资料。好吧,打打酱油也有钱挣,别为了一口气放弃一个单子。

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